產(chǎn)品是營銷組合中第一個和最重要的要素。產(chǎn)品是品牌的載體，是滿足消費者需求和欲望的東西，離開了產(chǎn)品，任何策略、品牌都是空談！俗話說：“一個成功男人的背后總有一個女人；一個失敗男人的背后總有一群女人。”“愛一個人好難，愛兩個人好玩，愛三個人好煩，愛四個人翻船，愛五個人徹底玩兒完。”這跟品牌與產(chǎn)品的關(guān)系真的很類似啊。
    許多在事業(yè)上做大做強(qiáng)的成功人士，在生活上也“好大喜功”，處處留情，遍地開花，到頭來被亂成一團(tuán)的男女關(guān)系影響到正常的生活秩序，瀕臨崩潰，這是沒做好“愛的產(chǎn)品”規(guī)劃，形象來說，對于消費者而言，產(chǎn)品規(guī)劃如同指揮一個交響樂團(tuán)，讓林林總總的產(chǎn)品陣容象各種樂器一樣組合絕妙才能演奏出讓消費者心動的樂章。對于競爭對手而言，產(chǎn)品規(guī)劃就有如排兵布陣，讓各系列產(chǎn)品如各路兵馬般攻守相備，招招致敵。產(chǎn)品規(guī)劃就應(yīng)該緊緊圍繞著產(chǎn)品的問題而展開，產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的賣點等等展開。
    因此對于一個全新的品牌，應(yīng)該在品牌策略的統(tǒng)領(lǐng)下，對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)、精準(zhǔn)的產(chǎn)品線規(guī)劃，打造強(qiáng)大的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，贏在起跑線上！
    最重要的事情是預(yù)測消費者的動向，并領(lǐng)先于消費者。——菲利普·科特勒
    策劃好產(chǎn)品必須先與消費者“談戀愛”，建立一個強(qiáng)勢品牌面臨的艱巨挑戰(zhàn)是如何保證提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠針對顧客需求。
    香港人有一句諺語：“不會談戀愛的人就不會做生意。”一方面是說談戀愛需情意濃濃，做生意也要情字當(dāng)先。情為商先，方能情通商順。另一層意思是說要像對待自己的情人一樣了解消費者心思。這里所強(qiáng)調(diào)的是后者。
    白居易有詩曰：“未成曲調(diào)先有情。”企業(yè)要“未有產(chǎn)品先有情”，此“情”是消費者所想，所需，所感，所愛。要想打造產(chǎn)品力，首先就必須充分了解消費者，這就好比與消費者“談戀愛”。
    與消費者“談戀愛”就是要對其做“全身檢查”，包括“身理檢查”和“心理檢查”，首先要徹底摸清消費者的“三圍”、性格、喜好、收入情況、情感等顯性和隱形特征。再在此基礎(chǔ)上如老科所說“預(yù)測消費者動向，先于消費者”，這就好比，你通過觀察女朋友每次看見玫瑰時陶醉的神情或是她坦率的告訴你花朵尤其是玫瑰對她有一種難以抗拒的吸引力時，你明白了，這丫的喜歡花。于是你在每次約會的時候都會深情款款地送上一束玫瑰花，并溫柔地說：“你就像這玫瑰一樣美艷動人。” 情圣是什么？情圣就是在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)投其所好。
    消費者像戀人一樣需要“哄”，但這種“哄”不是欺騙和花言巧語，而是實實在在的承諾和保證。她喜歡花，你不能總送巧克力；她想吃川菜，你嫌太辣而帶去吃客家菜；她說自己胖了，你一個勁兒地點頭。女人討厭遲鈍、愚蠢的男人，他不能敏銳的洞察自己的感覺和需要。失敗的企業(yè)也一樣，因為它沒能第一時間或及時了解消費者的需求。
做消費者的情人知己，知其所想，觀其所為，明其所需。
    在電影《飛越未來》里，一個叫喬治的小男孩兒在一臺游樂場機(jī)器前許愿，希望自己能變成大人。第二天醒來，他的夢想成真了。喬治發(fā)現(xiàn)自己擁有了成年人的身體，但他的內(nèi)心卻還是一個12歲的孩子。由“男孩”變成“男人”后，喬治必須學(xué)會如何處理這個陌生世界中錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，包括玩具公司里的同事關(guān)系。這份新工作喬治做的很好，因為心理還停留在12歲的他十分了解孩子們喜歡玩什么。
    但是，對于玩具，卻沒人愿意聽取孩子們的意見，喬治感到絕望，消費者的真實想法時常被丟棄在垃圾桶里！因此，在企業(yè)營銷過程中，如何完成產(chǎn)品與消費者需求間的銜接，是具有戰(zhàn)略意義的“驚險一躍”。
    在這個產(chǎn)品過剩和信息爆炸的時代，消費者越來越理性，別指望能“忽悠”消費者。產(chǎn)品要邁向品牌，一定要順應(yīng)潮流，把握消費者所需所求，獨具特色。
    縱觀多數(shù)國內(nèi)企業(yè)，產(chǎn)品一“出生”，就大呼小叫、鑼鼓喧天地推向市場，待到夭折時才恍然大悟當(dāng)初沒有重視消費者調(diào)研。
    寶潔公司屬下有300多個品牌，為何基本都能暢銷，就是因為對產(chǎn)品的嚴(yán)格測試。公司在一個產(chǎn)品推出前總是找大量消費者來進(jìn)行產(chǎn)品測試，經(jīng)過幾次反復(fù)的測試，基本把握了消費者心目中的理想產(chǎn)品，然后將意見及時反饋給產(chǎn)品開發(fā)部，以求產(chǎn)品改進(jìn)順應(yīng)消費者需求和市場趨勢。
    許多大品牌對產(chǎn)品測試都非常重視，如里維斯的工作人員常常帶著錄音機(jī)，跟隨人們一起逛商場，記錄現(xiàn)場購物者的真實經(jīng)歷，錄下他們所購商品的議論和態(tài)度。
    因此，對于國內(nèi)企業(yè)尤其是成長中的中小型企業(yè)更應(yīng)重視產(chǎn)品測試，在真正理解消費者的基礎(chǔ)上為品牌建設(shè)厲兵秣馬。