2011年10月，廈門采納與福建瑪麗莎美容連鎖簽定品牌營銷規(guī)劃服務(wù)，這是繼采納幫助樊文花和芳子美容院取得品牌突圍之后，再一次站在美容行業(yè)的角度去思考新形勢下的美容品牌突圍與發(fā)展。美容連鎖機構(gòu)如何構(gòu)建可持續(xù)盈利的商業(yè)模式？如何洞察消費者需求和競爭態(tài)勢以構(gòu)建自身強勁的品牌競爭力和品牌號召力？如何成功切入細(xì)分市場打開戰(zhàn)略突破口？
采納認(rèn)為，現(xiàn)階段的美容行業(yè)競爭呈現(xiàn)五個方面的趨勢特征，如何把控當(dāng)下時局則是突圍的關(guān)鍵所在。
一、美容院行業(yè)處于高速增長的成長階段，國內(nèi)品牌集中度低，集中表現(xiàn)為區(qū)域品牌的零散式競爭態(tài)勢，一線領(lǐng)導(dǎo)品牌尚在發(fā)展壯大的競爭博弈階段，給具有品牌視野和野心的連鎖美容院帶來空前的品牌發(fā)展空間；
二、國內(nèi)美容院以連鎖經(jīng)營模式跑馬圈地，產(chǎn)品、服務(wù)項目從最初的同質(zhì)化競爭逐步走向各具特色的品牌服務(wù)營銷，品牌連鎖美容院的發(fā)展必須思考如何形成自身獨特的經(jīng)營風(fēng)格，達(dá)到增強連鎖運營的整體競爭優(yōu)勢；
三、消費理念逐步成熟，消費群體擴容細(xì)分，從女性主力群體滲透到包括男士美容、兒童美容、運動型美容、中老年美容等更多細(xì)分領(lǐng)域，品牌連鎖美容院的突圍在市場細(xì)分的機遇下，必須找準(zhǔn)核心消費群體構(gòu)建強有力的商業(yè)模式；
四、隨著消費者對時尚和休閑消費需求的升級，美容院的競爭本質(zhì)將從提供單純的美容服務(wù)升級到令消費者身心愉悅的美容藝術(shù)競爭層面，品牌連鎖美容院在鞏固基礎(chǔ)服務(wù)的同時，必須注重引入時尚和休閑元素打造特色服務(wù)主旋律；
五、美容行業(yè)美容師素質(zhì)參差不齊，人員流失率高，成為制約美容連鎖品牌發(fā)展的普遍問題，品牌連鎖美容院構(gòu)建“以人為本”的服務(wù)體系和人才培養(yǎng)機制，在服務(wù)中植入品牌理念和價值，打造成為美容行業(yè)中服務(wù)品牌的標(biāo)桿企業(yè)。
美容連鎖品牌必須明確行業(yè)競爭的趨勢所在，而要實現(xiàn)新形勢下的品牌突圍，則要洞察產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢、消費者需求、自身資源能力，找到產(chǎn)業(yè)機會和目標(biāo)市場，構(gòu)建有獨特競爭力的商業(yè)模式、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和渠道戰(zhàn)略，而基于品牌戰(zhàn)略的產(chǎn)品和服務(wù)板塊的規(guī)劃，則是支持整個品牌營銷戰(zhàn)略的核心和靈魂。
采納對瑪麗莎的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，解決了瑪麗莎品牌定位模糊，品牌核心價值不突出，品牌形象混亂，品牌個性不鮮明，品牌主張缺失等一系列問題，規(guī)劃定位了研發(fā)中心的服務(wù)功能和未來發(fā)展方向，并在完成瑪麗莎服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程的梳理之后，提出十方美容體系和六色診斷體系，突出了瑪麗莎個性化定制鮮明的服務(wù)特色，在美容業(yè)獨樹一幟。
采納通過對大量的市場調(diào)研和專業(yè)訪談，以及對瑪麗莎現(xiàn)有產(chǎn)品和資源的研究分析，詳細(xì)梳理出產(chǎn)品線的五大服務(wù)版塊內(nèi)容，并進行市場定位分析和課程包裝命名，在引進與淘汰的產(chǎn)品或項目上進行了清晰的界定，轉(zhuǎn)變了以往被動接受供應(yīng)商產(chǎn)品體系或培訓(xùn)體系的引導(dǎo)，轉(zhuǎn)被動為主動，為瑪麗莎后續(xù)服務(wù)或產(chǎn)品的引進，奠定了良好的發(fā)展根基。
采納認(rèn)為，現(xiàn)階段的美容行業(yè)競爭呈現(xiàn)五個方面的趨勢特征，如何把控當(dāng)下時局則是突圍的關(guān)鍵所在。
一、美容院行業(yè)處于高速增長的成長階段，國內(nèi)品牌集中度低，集中表現(xiàn)為區(qū)域品牌的零散式競爭態(tài)勢，一線領(lǐng)導(dǎo)品牌尚在發(fā)展壯大的競爭博弈階段，給具有品牌視野和野心的連鎖美容院帶來空前的品牌發(fā)展空間；
二、國內(nèi)美容院以連鎖經(jīng)營模式跑馬圈地，產(chǎn)品、服務(wù)項目從最初的同質(zhì)化競爭逐步走向各具特色的品牌服務(wù)營銷，品牌連鎖美容院的發(fā)展必須思考如何形成自身獨特的經(jīng)營風(fēng)格，達(dá)到增強連鎖運營的整體競爭優(yōu)勢；
三、消費理念逐步成熟，消費群體擴容細(xì)分，從女性主力群體滲透到包括男士美容、兒童美容、運動型美容、中老年美容等更多細(xì)分領(lǐng)域，品牌連鎖美容院的突圍在市場細(xì)分的機遇下，必須找準(zhǔn)核心消費群體構(gòu)建強有力的商業(yè)模式；
四、隨著消費者對時尚和休閑消費需求的升級，美容院的競爭本質(zhì)將從提供單純的美容服務(wù)升級到令消費者身心愉悅的美容藝術(shù)競爭層面，品牌連鎖美容院在鞏固基礎(chǔ)服務(wù)的同時，必須注重引入時尚和休閑元素打造特色服務(wù)主旋律；
五、美容行業(yè)美容師素質(zhì)參差不齊，人員流失率高，成為制約美容連鎖品牌發(fā)展的普遍問題，品牌連鎖美容院構(gòu)建“以人為本”的服務(wù)體系和人才培養(yǎng)機制，在服務(wù)中植入品牌理念和價值，打造成為美容行業(yè)中服務(wù)品牌的標(biāo)桿企業(yè)。
美容連鎖品牌必須明確行業(yè)競爭的趨勢所在，而要實現(xiàn)新形勢下的品牌突圍，則要洞察產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢、消費者需求、自身資源能力，找到產(chǎn)業(yè)機會和目標(biāo)市場，構(gòu)建有獨特競爭力的商業(yè)模式、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和渠道戰(zhàn)略，而基于品牌戰(zhàn)略的產(chǎn)品和服務(wù)板塊的規(guī)劃，則是支持整個品牌營銷戰(zhàn)略的核心和靈魂。
采納對瑪麗莎的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，解決了瑪麗莎品牌定位模糊，品牌核心價值不突出，品牌形象混亂，品牌個性不鮮明，品牌主張缺失等一系列問題，規(guī)劃定位了研發(fā)中心的服務(wù)功能和未來發(fā)展方向，并在完成瑪麗莎服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程的梳理之后，提出十方美容體系和六色診斷體系，突出了瑪麗莎個性化定制鮮明的服務(wù)特色，在美容業(yè)獨樹一幟。
采納通過對大量的市場調(diào)研和專業(yè)訪談，以及對瑪麗莎現(xiàn)有產(chǎn)品和資源的研究分析，詳細(xì)梳理出產(chǎn)品線的五大服務(wù)版塊內(nèi)容，并進行市場定位分析和課程包裝命名，在引進與淘汰的產(chǎn)品或項目上進行了清晰的界定，轉(zhuǎn)變了以往被動接受供應(yīng)商產(chǎn)品體系或培訓(xùn)體系的引導(dǎo)，轉(zhuǎn)被動為主動，為瑪麗莎后續(xù)服務(wù)或產(chǎn)品的引進，奠定了良好的發(fā)展根基。
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瑪麗莎張總對采納的項目服務(wù)不僅感到滿意，并與采納建立了深厚的伙伴關(guān)系，積極響應(yīng)采納的營銷峰會與總裁班課程，采納與瑪麗莎的后續(xù)服務(wù)正在洽談之中。廈門采納重視每一次合作的成效，而贏得客戶的尊敬，是采納追求的榮耀所在！