誠如奧格威所言：我們所作的一切不是為了企業(yè)，也不是為了消費(fèi)者，而是為了品牌。
    我這么多年的咨詢服務(wù)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)許多客戶對打造品牌有著種種思想誤區(qū)，把做品牌是企業(yè)趕時(shí)髦的一種做法，而沒有從戰(zhàn)略上形成足夠的重視，造成了品牌的種種危機(jī)。其中最令人痛心疾首的就是由于缺乏“誠信”造成的品牌危機(jī)，“××門”事件層出不窮，破壞了消費(fèi)者對品牌的信任、信仰。品牌營銷淪為被人詬病的種種把戲。我強(qiáng)烈呼吁：做品牌，請致以最高的“誠意”；打造品牌，“非誠勿擾”！
 
    關(guān)于做品牌的“誠意”其實(shí)是企業(yè)最基本的東西，就是迫切需要構(gòu)筑本土企業(yè)“誠”的價(jià)值體系。我認(rèn)為建立“誠”的價(jià)值體系需從三方面著手：
    Ø  誠信：以“信”立企,建立企業(yè)在社會(huì)上誠信的形象；
    Ø  誠實(shí)：以“實(shí)”對人,塑造企業(yè)在合作伙伴、消費(fèi)者心中誠實(shí)的品格；
    Ø  誠意：以“意”立業(yè),強(qiáng)化企業(yè)對打造百年品牌基業(yè)的虔誠和誠意。
 
誠信：以“信”立企
    信者，人言也?？鬃釉唬喝藷o信不立。信就是對承諾的遵行和高度尊重。
    在中國，圣賢二千年前就把“信”作為中國的道德規(guī)范樹立起來，最后發(fā)展成為社會(huì)倫理的“五常”（仁義禮智信）之一。
    在西方，“信”更多地表現(xiàn)在商業(yè)倫理上的“信用”。信用是建立在誠實(shí)守信基礎(chǔ)上的心理承諾與按期完成的意志和能力, 以及由此形成和發(fā)展起來的行為規(guī)范與交易規(guī)則。好的“信用”體系與環(huán)境能夠降低交易成本、時(shí)間成本以及提高管理效率、交易效率，從而帶動(dòng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。信用因?yàn)樵谏虡I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，已成為西方發(fā)達(dá)國家以及我國民法的至上法則。
    日趨完善的社會(huì)機(jī)制和日益規(guī)范的經(jīng)濟(jì)機(jī)制，使“誠信”成為企業(yè)的立身之本。“誠信”成為檢驗(yàn)企業(yè)外部形象、社會(huì)公信力的一桿重要標(biāo)尺，直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象。我在此特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展必須恪守“誠信為先，品牌為本”；以“信”立企，歸根結(jié)底是基于企業(yè)相關(guān)的品牌信用進(jìn)行建設(shè)！
    建設(shè)企業(yè)相關(guān)的品牌信用，可以從企業(yè)、產(chǎn)品兩方面進(jìn)行開展……
1、企業(yè)方面
    企業(yè)需在生產(chǎn)與服務(wù)質(zhì)量方面、社會(huì)公益參與方面、資金與產(chǎn)權(quán)履約方面、市場秩序維護(hù)方面等做好工作，從而提升企業(yè)公信力以及社會(huì)的良好形象。
2、產(chǎn)品方面
    企業(yè)的產(chǎn)品需提供物質(zhì)、功能性信用與精神、情感信用，從而培育與保障消費(fèi)者行為方面以及穩(wěn)固消費(fèi)者態(tài)度方面的品牌忠誠。
 
    消費(fèi)者的選擇正是建立在這兩方面的信用基礎(chǔ)上的。企業(yè)一旦獲得了較高級(jí)別的信用，這種信用就會(huì)成為巨大的無形資產(chǎn)，同時(shí)也會(huì)帶來巨額的利益和利潤。
 
誠實(shí)：以“實(shí)”對人
    對企業(yè)而言，誠實(shí)主要是指企業(yè)品格，包括對合作伙伴、對消費(fèi)者的真誠和真實(shí)。
1、對待消費(fèi)者——實(shí)惠、真實(shí)
    真正把消費(fèi)者當(dāng)成上帝，盡量提供“貨真價(jià)實(shí)”的產(chǎn)品；提供“質(zhì)價(jià)比最優(yōu)”的產(chǎn)品，不利用企業(yè)信息不對稱的優(yōu)勢對產(chǎn)品過度包裝、傳播和炒作；真正按原料與功效來明確產(chǎn)品的檔次區(qū)別，讓各類消費(fèi)者真正得到實(shí)惠，贏得讓渡價(jià)值。
2、對待經(jīng)銷商等合作伙伴——真實(shí)、名實(shí)相符
    真正與經(jīng)銷商等合作伙伴形成“互惠雙贏”的戰(zhàn)略聯(lián)盟，真正提供“名實(shí)相符”的產(chǎn)品與政策支持，不欺詐，不隱瞞。
    比如在“價(jià)格折扣”、“返利”方面做出明確的標(biāo)準(zhǔn)，在價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品促銷方面、協(xié)銷政策方面做出明確的操作規(guī)范并且不折不扣地兌現(xiàn)；了解市場實(shí)際情況和客戶的需求，千方百計(jì)地提供真實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
 
    誠實(shí)是一種品德，是一種品格魅力，是一種情感紐帶。能夠增加消費(fèi)者對品牌的美譽(yù)度與忠誠度，能夠塑造經(jīng)銷商等合作伙伴對企業(yè)的信賴。
 
誠意：以“意”立業(yè)
    對企業(yè)而言，誠意就是指企業(yè)打造百年常青事業(yè)的意志和意念。
專心專一的意志——定位聚焦、傳播統(tǒng)一
    對待事業(yè)有著矢志不渝的追求，經(jīng)得住外界形形色色的誘惑，專注于企業(yè)在一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展與壯大。即使當(dāng)企業(yè)獲得一個(gè)領(lǐng)域的成功甚至領(lǐng)先后，出于競爭和利潤的角度，企業(yè)想實(shí)行多領(lǐng)域發(fā)展的多元化或者把品牌延伸到多領(lǐng)域，都應(yīng)該根據(jù)品類聚焦法則和定位原理，定向聚焦，縱深發(fā)展，切忌讓消費(fèi)者對企業(yè)形象產(chǎn)生混淆。
    此外，必須保持品牌傳播在核心價(jià)值上的定力，不能因市場壓力或短期利益誘惑而偏離品牌核心價(jià)值的軌道，盡量讓品牌在消費(fèi)者心中傳播出一個(gè)清晰、統(tǒng)一的印象。
 
堅(jiān)定執(zhí)著的意念——品牌至上
    品牌至上，將品牌打造置于一個(gè)百年大計(jì)的戰(zhàn)略高度，深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)所做的一切創(chuàng)新、努力都是為了打造強(qiáng)勢品牌，不能為了品牌而做品牌，不能把品牌當(dāng)成企業(yè)盈利的工具，更不能因短期、局部的危機(jī)而忽略對品牌建設(shè)的投入；甚至犧牲多年好不容易積累的消費(fèi)者口碑，為消費(fèi)者提供不合格的產(chǎn)品和服務(wù)。
 
    綜上所述，企業(yè)必須把對品牌的“誠”作為企業(yè)發(fā)展的“非常之計(jì)”，作為企業(yè)的重中之重。企業(yè)必須基于品牌為原點(diǎn)，開展以信立企、以實(shí)對人、以“意”立業(yè)的品牌工程建設(shè)。